Initiative : le CCAS de Fontenay-sous-Bois

Capture d'écran du site collaboratif Rezograph

Le Centre Communal d’Action Sociale fait partie du groupe de travail « Solidarité » et apporte sa contribution à la réflexion générale.

Ses 139 agents sont au service de tous les publics mais plus particulièrement les plus vulnérables. Pour bien vivre sa retraite, le CCAS propose des activités de loisirs au sein de ses 4 clubs. 3 restaurants et 1 service de portage de repas permettent d’allier la convivialité à une bonne alimentation. Des aides interviennent au domicile des personnes âgées et des personnes handicapées pour les besoins de la vie quotidienne.

En articulation avec le Conseil Général du Val de Marne, le CCAS instruit aussi une partie des dossiers du RSA, travaille sur la prévention de l’endettement des ménages, et apporte le soutien alimentaire nécessaire pour les familles concernées par une baisse ou une absence de ressources en travaillant avec elles leur reprise d’autonomie.

Au centre des préoccupations du CCAS est le lien social. Veiller à ne laisser personne de côté. Quelle place le CCAS fait-il à la culture Internet et plus largement l’accès à des services utilisant le numérique, pour son usage et celle de ses usagers ? Quel impact sur le lien social ? Quel ancrage de proximité ? Ce développement ne se fait-il pas au détriment du lien social ?
Toutes ces questions sont à débattre.

Le CCAS a décidé de travailler sur 2 axes.
1)    le Rézograph : de nombreux acteurs sociaux travaillent sur les mêmes publics avec des orientations différentes selon la structure et son projet de service. Ces structures peuvent être municipales, institutionnelles ou associatives. Ces acteurs ont exprimé le sentiment de ne pas connaître suffisamment les actions portées par les uns et les autres. Le CCAS avec le service de la Coordination Educative et la Mission Nouvelles Technologie ont réfléchi à un outil commun, un site internet réservé aux professionnels qu’ils ont baptisé le Rézograph. Ce site s’appuie sur les outils du WEB2 et possède un moteur de recherche, une messagerie, un agenda commun. L’ensemble des acteurs qui adhérent à la démarche est représenté sur la carte de Fontenay sous bois.
Les réseaux sont par nature immatériels. Ce site permettrait de le matérialiser et de lui donner un ancrage géographique de proximité.

2)    Une enquête :est lancée auprès des agents du CCAS pour connaître leur usage des services en ligne à titre privé, associatif et professionnel. Pour être un moteur de la lutte contre la fracture numérique, le CCAS doit mieux connaître les freins et envies de ses propres agents, comprendre les éventuelles réticences.

Marie-Françoise Lipp
Rapporteur du groupe Solidarité
mission-handicap@fontenay-sous-bois.fr